Adiconsum Terr.le AG-CL-EN
Avv. Giuseppe Di Miceli
Richiesta revoca Concorso a premi cerca e trova l’abusivo, ed Istituzione Commissione di Conciliazione.
Già da qualche giorno gli iscritti in provincia di Agrigento alla scrivente associazione ADICONSUM – Associazione Difesa Consumatori e Ambiente promossa dalla CISL -, presso i nostri sportelli aperti sul territorio, chiedono delle spiegazioni circa le finalità del concorso interno che incentiva i dipendenti della Girgenti Acque S.p.A., alla ricerca dell’abusivo.
Considerato che tra le finalità di Codesta Società, già dal suo insediamento, c’ è proprio la ricerca degli allacci abusivi, con questo concorso, a nostro avviso poco “ortodosso”, essa sembra scomunicare se stessa ed il suo operato sino ad oggi effettuato, arrecando un danno per gli Utenti onesti che regolarmente pagano il servizio idrico. Quest’ultimi da troppo tempo aspettano risposte positive sulla gestione del servizio idrico (si ricorda che i contatori anziché rilevare solo i consumi idrici dei residenti, aggiungono anche quelli relativi all’aria presente nella condotta idrica) e sui disservizi (per tutti i turni di erogazione, che anziché essere garantiti H24, permangono ancora su cicli settimanali) da più volte rappresentati. Pertanto, coloro i quali pagano regolarmente il canoni consumati, oltre ai disservizi, dovrebbero anche patire un’esborso economico di Codesta Società che nulla a che vedere con la soluzione alle loro problematiche.
Per quanto fin qui rappresentato, si chiede alla Girgenti Acque S.p.A. di revocare il “Concorso a premi cerca e trova l’abusivo” e di adottare gli opportuni provvedimenti per la Salvaguardia degli Utenti, che non comportino ulteriori aggravi, primo fra tutti per la risoluzione in fase stragiudiziale delle controversie correlate al rapporto di utenza tramite l’attuazione di quanto previsto dall’ATO IDRICO AG 9, che, con propria delibera n. 4 del 30/11/2011, ha approvato il Regolamento d’Utenza ed al Titolo 4 – Contenzioso – ha previsto l’Istituzione di una apposita Com­missione di Conciliazione. Saranno chiamati a far parte di questa anche le associazioni di con­sumatori maggiormente rappresentative, le quali, tramite i propri rappresentanti, potranno attuare la Conciliazione Paritetica, strumento riconosciuto dall’AUTORITY, che consente alle parti di confrontarsi al fine di trovare una soluzione condivisa e realmente soddisfacente per entrambe, in tempi rapidi ed in maniera economica, evitando il ricorso in giudizio per i disservizi patiti dagli utenti.
Per qualsiasi comunicazione è possibile rivolgersi telefonicamente al Responsabile Provinciale della scrivente Associazione, Avv. Giuseppe Di Miceli, Consulente Stragiudiziale, cell. 3283043787.