Abbiamo provato a cercare alcuni atti sul portale istituzionale del Comune di Favara. Li abbiamo trovati, ma a prezzo di un’odissea digitale. Ecco perché un cittadino qualunque si sarebbe arreso molto prima.

In premessa: “la verità oltre l’ipocrisia”

“Abbiamo voluto giocare un po’, costruendo una caricatura e mettendoci dentro anche il mio personaggio: un tocco di goliardia e di satira giornalistica per raccontare, a modo nostro, quelle verità politiche che spesso, tra ipocrisia, opportunismo, omertà e servilismo di comodo, nessuno ha il coraggio di dire ad alta voce mettendoci la faccia e la firma. Perché è troppo facile attaccare da dietro un profilo falso, uno pseudonimo di comodo o una tastiera anonima: chi critica senza metterci il proprio nome si sottrae all’unica regola che conta nel dibattito pubblico, quella di poter essere smentito e chiamato a rispondere. Chi fa informazione, invece, ci mette la testa, la voce e la propria reputazione.”

La satira, infatti, non è solo una battuta o un semplice sorriso: è uno specchio senza filtri. È il modo più libero ed efficace per abbattere la facciata del “buonismo da palazzo”, mostrare i fatti per come stanno davvero e ricordare che la libertà di stampa non guarda in faccia a nessuno. Come recita la locandina: la rivoluzione non è ancora finita.

Una prova semplice

In redazione ci servivano alcune determine del Comune di Favara per un editoriale in preparazione. Atti pubblici, consultabili per legge da chiunque. Abbiamo aperto il sito istituzionale e iniziato la ricerca. Alla fine li abbiamo trovati tutti, ma sono serviti nove passaggi, tre siti diversi e un bagaglio di esperienza tecnica. Noi lo facciamo per mestiere. Per capire quanto fosse complessa la navigazione per un cittadino comune, abbiamo chiesto ad Antonio Benzon di provare a cercare un atto sul portale (guarda il video per vedere com’è andata). Con ogni probabilità, senza un supporto tecnico, chiunque si sarebbe arreso al terzo clic.

Il Decreto Trasparenza (D.Lgs. 33/2013) impone l’“accessibilità totale” delle informazioni per consentire “forme diffuse di controllo”. Diffuse, cioè alla portata di tutti. Un portale che trasforma la consultazione di un atto pubblico in una caccia al tesoro rispetta, forse, la lettera della legge. Non certo il suo spirito.

L’Albo Pretorio nascosto

L’Albo Pretorio online è il luogo in cui, per obbligo normativo, gli atti dell’Ente diventano ufficialmente pubblici. Sul sito del Comune di Favara, tuttavia, non compare nel menu principale (che si limita a quattro voci: Amministrazione, Novità, Servizi, Vivere il Comune), né viene riportato nel footer a piè di pagina. L’unico collegamento è una scheda confinata in fondo alla home page, nella sezione “Siti tematici”: oltre cinque schermate di scorrimento verticale, posizionata dopo il bollettino della Protezione Civile, gli eventi, la raccolta differenziata e le schede sul PNRR.

La ricerca di un atto dovrebbe essere immediata, intuitiva e a prova di semplice cittadino: chiunque deve poter trovare con un clic una concessione, una delibera, le determine sulle posizioni organizzative e, soprattutto, i bandi di gara con i relativi esiti. Si potrebbe quindi sperare nella funzione “Cerca”. Speranza vana. Digitando “gettoni di presenza”, il motore interno restituisce zero risultati, nonostante nell’archivio siano presenti almeno dieci determine del 2026 con quelle esatte parole nell’oggetto. Il motore di ricerca, semplicemente, non interroga il database degli atti. E quando si riesce ad accedere all’archivio vero e proprio, il sistema accetta solo la corrispondenza esatta: la ricerca “gettoni” individua dieci determine; la forma singolare “gettone” non ne trova nessuna.

Due “Trasparenze” e un vecchio sito mai spento

Dalla home page partono due link identici denominati “Amministrazione Trasparente”: uno conduce alla sezione aggiornata, l’altro a un portale fermo al 19 giugno 2023. La legge ne prevede una sola per evitare confusione. Gli atti sono inoltre divisi in due archivi distinti (prima e dopo il 22 giugno 2023) tramite due pulsanti fotocopia “Accedi”: quello per i documenti più vecchi rimanda al precedente portale dell’Ente, anch’esso mai spento. In totale, i servizi del Comune sono frammentati su sette indirizzi web diversi: sette porte per un solo Municipio, senza alcun cartello ad orientare il cittadino.

Atti inaccessibili e dati personali a rischio (GDPR)

Diversi atti sono semplici scansioni di documenti cartacei prive di strato di testo: la delibera di Giunta n. 101 del 29 ottobre 2026 (8 pagine) non è ricercabile né fruibile dai software di sintesi vocale utilizzati dalle persone non vedenti. Parallelamente, la sezione “Posizioni organizzative” risulta ferma al 2025, a fronte di incarichi 2026 conferiti già ad aprile.

E mentre il portale rende farraginoso ciò che dovrebbe mostrare con immediatezza, espone ciò che la legge sulla Privacy impone di tutelare. Le determine sui gettoni di presenza riportano integralmente data di nascita e codice fiscale dei consiglieri in carica. Ancora più grave è il caso del file Excel allegato alle determine n. 1586 e 1587 del 2026: al suo interno contiene un secondo foglio di lavoro – residuo di un modello del 2012 mai bonificato – recante indirizzi di residenza e codici fiscali di ex consiglieri, oggi privati cittadini. Il file è liberamente scaricabile da chiunque (dati che, per ovvie ragioni di tutela, non riproduciamo).

Il “Numero verde” che non risponde

Il cittadino che deve effettuare un pagamento tramite PagoPA si trova di fronte a due distinti accessi forniti da gestori differenti, senza alcuna indicazione su quale scegliere. Il primo link non indirizza neppure alla pagina specifica di Favara, bensì all’elenco nazionale di tutti gli enti creditori (66 pagine da scorrere in ordine alfabetico). Chi preferisce il contatto telefonico trova in home page la dicitura “Numero verde”: il collegamento hyperlink è vuoto. Nessun numero indicato, nessuna possibilità di avviare la chiamata. È un dettaglio, certo. Ma è il classico dettaglio che svela la radice del problema: nessuno ha testato la piattaforma mettendosi nei panni del cittadino.

Vetrina nuova, retrobottega in disordine

Il sito del Comune di Favara non è una piattaforma abbandonata. La vetrina appare moderna, sviluppata sull’architettura nazionale “Design Comuni”, integrata con SPID, CIE e dichiarazione di accessibilità. Il caos risiede nel retrobottega: tre generazioni di portali mantenute in vita simultaneamente, archivi frammentati, link duplicati, sezioni non aggiornate e un motore di ricerca inefficace.

La trasparenza non si misura sulla resa grafica, ma sulla facilità e immediatezza con cui qualunque cittadino può individuare ciò che cerca: dalle delibere ai bandi di gara, dalle concessioni alle determine di spesa. A Favara, oggi, questo diritto è riservato solo a chi possiede tempo, competenze informatiche e la fortuna di indovinare la parola chiave corretta. Requisiti che non dovrebbero mai essere richiesti.

Non ci interessa quanto sia costato il sito né chi lo abbia realizzato, ma prima di qualsiasi modifica servirebbe una prova con dieci cittadini davanti a uno schermo. Basterebbe un pomeriggio per scoprire dove il portale si inceppa. A noi, per riscontrarli tutti, è bastata circa un’ora.