Attenti alle truffe telefoniche, l’ultima “strategia” per fare produzione da parte di qualche agenzia che lavora per le aziende nel settore della telefonia fissa è una trappola nella quale è facile cadere. Ecco come avviene il raggiro. Ti chiamano nel telefono di casa e ti informano che entro il mese aumenterà il costo del canone mensile e che, comunque, hai qualche settimana di tempo per decidere di restare cliente oppure di fare la disdetta senza costi aggiunti. Nell’arco di un’ora ricevi un’altra telefonata di un’azienda diversa che ti propone un contratto vantaggioso e lo è davvero. A quel punto due più due fa quattro. Sai che il tuo gestore ti sta aumentando il canone e un altro ti offre la possibilità di risparmiare. Accetti e direttamente in linea invii i tuoi dati e la documentazione richiesta. Cinque minuti e hai cambiato azienda telefonica. L’operatore ti avverte di non accettare altre richieste, per non compromettere la velocità della “migrazione”.
Come ti accorgi del raggiro? L’azienda telefonica lasciata cerca di recuperare il cliente e lo richiama proponendo particolari agevolazioni e a quel punto scopri l’arcano. Non c’era nessun aumento, sei stato raggirato per transitare in un altro gestore, magari con condizioni migliori ma senza la particolare strategia, saresti rimasto dove eri.
La fase di recupero viene effettuata direttamente dai dipendenti dell’azienda telefonica che si presentano con un nome e un cognome. Per fare un esempio concreto il dottore Mario D’Alessandro di una società telefonica ha aiutato un iscritto dell’associazione Konsumer Italia a comprendere meglio la situazione nella quale si è trovato, suo malgrado.
L’avvocato Giuseppe Di Miceli di Konsumer Italia, che sta seguendo diverse vicende collegate a questo tipo di truffe, consiglia di non essere precipitosi nell’accettare e di richiamare la società telefonica ai numeri verdi per verificare i paventati aumenti del canone e, comunque, di rivolgersi alle associazioni di consumatori e presentare regolare denuncia alle autorità competenti.